Для упрощения процесса покупки и продажи товаров на sklad.com создана система заявок. Заявки покупателей на ваш товар, поступают в ваш Личный кабинет.

• В своем Личном кабинете вам необходимо проверять статус заявки.

          1. Количество поступивших заявок указано в меню Личного кабинета в разделе «Продажа».

          2. Все полученные вами заявки на продажу товаров оптом находятся в разделе «Оптовые заявки».

• Работа с Заявкой проходит в несколько этапов, которые отображаются в статусах.

•   «Статусы»:

1. «Поступившие». Это значит, что вы получили новую заявку от покупателя. Вам нужно просмотреть поступившую заявку.

2. «На согласовании». Это значит, что заявка проходит этап обсуждения с покупателем. Просмотрите все комментарии и действия, выполненные покупателем.

Вы можете: изменить информацию о товаре (цена, доставка, стоимости заказа); прикрепить файлы, например, копии документов; отправлять покупателю сообщение в поле «Ваш комментарий». Если вы готовы продать товар, обязательно отправьте покупателю подтверждение.

3. «В резерве». Это значит, что покупатель подтвердил готовность приобрести и оплатить заказанный товар. Вы должны подтвердить, что данный товар зарезервирован для покупателя. Ждите от покупателя подтверждения оплаты товара.

4. «Оплаченные». После подтверждения покупателем оплаты товара заявка переходит в статус «Оплаченные». Статус «Оплаченные» – это архив отработанных заявок, который хранится в Личном кабинете бессрочно.

5. «Доставка и оплата»:

«В резерве». Это значит, что покупатель подтвердил готовность приобрести и оплатить заказанный товар. Вы должны подтвердить, что данный товар зарезервирован для  покупателя. Заявка перейдет в статус «Доставка».

7. «Доставка». После получение товара покупателем, переведите заявку в статус «Ожидание оплаты».

8. «Ожидание оплаты». После оплаты товара, переведите заявку в статус «Завершенные».

9. «Завершенные»– это архив отработанных заявок, который хранится в Личном кабинете бессрочно.

10. «Отмеченные» - избранные вами заявки.

• Как проверять заявку?
  

     1. Кликните на название заявки (№ заявки)

• Изменение и добавление данных в заявку.

В заявке вы можете:

1. Изменить количество товара.

2. Изменить цену товара.

3. Изменить цену доставки.

5. Изменить цену упаковки товара.

6. Отправить счет на оплату, прикрепив необходимый файл.

7. Обсудить стоимость покупки, способы, сроки и другие условия оплаты, отправив покупателю комментарий.